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Microsoft Dynamics 365 Field Service
Convierte un servicio reactivo en uno proactivo y predictivo utilizando conocimientos sobre los datos y experiencias conectadas.
Experiencias fluidas a los clientes
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Genera confianza y fomenta la fidelización brindando experiencias de servicio empáticas y conectadas que se adapten a las necesidades cambiantes de sus clientes.
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Interactúa con sus clientes
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Realiza encuestas después de las interacciones
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Proporciona calendarios de autoservicio
Servicio memorable para el cliente
Empodera a sus empleados en primera línea
Accede a la información correcta en el momento oportuno y aumenta los índices de resolución de problemas a la primera e impulse la productividad de los empleados de primera linea.
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Optimiza los horarios
Aprovecha al máximo el rendimiento de los técnicos, reduce al mínimo el tiempo de los desplazamientos y
ayuda a los organizadores a alcanzar los objetivos empresariales.
Crea experiencias conectadas
Controla y gestiona los activos con IoT para reducir los tiempos de inactividad y define atributos que caractericen diferentes activos.
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