Microsoft Dynamics 365
Sector Retail
Agrega más dimensiones en todas las experiencias minoristas con un conjunto de funcionalidades, recursos arquitectónicos y técnicas de IA líderes en el sector que te permitan interactuar con confianza y agilidad
Evaluación
Ofrece interacciones con los clientes más relevantes y diferenciadas en el punto de consideración con información detallada sobre el público.
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Información para predecir la intención del cliente
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Recorridos organizados con IA en tiempo real
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Búsqueda y detección inteligentes
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Comercio basado en contenidos
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Compra
Permite que los clientes compren en cualquier momento, lugar y canal con opciones de compra perfectamente conectadas.
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Comercio electrónico conectado de empresa a consumidor y de empresa a empresa
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Experiencias comerciales omnicanal
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Gestión de tiendas minoristas
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Precios y promociones
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Venta telefónica
Postventa
Consigue clientes para toda la vida con herramientas intuitivas y eficaces que superan con creces las expectativas.
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Perspectiva completa de los clientes para experiencias conectadas
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Programas de fidelidad y retención
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Devoluciones multicanal fluidas de productos
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Servicio al cliente intuitivo
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Seguimiento de pedidos en tiempo real
Comercialización
Crea una única fuente de información veraz para que su empresa pueda planificarse y ofrecer valor con conocimientos en tiempo real y una infraestructura conectada.
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Visibilidad del inventario en tiempo real
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Gestión de la información de los productos
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Asignación y reabastecimiento de inventario
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Categorización, planificación del surtido y uso de catálogos
Operaciones al por menor
Proporciona a los empleados los recursos que necesitan, acabe con las tareas redundantes y ofrezca conocimientos útiles al equipo en los momentos más críticos.
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Operaciones de tiendas minoristas
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Sólidos análisis de rendimiento y ventas omnicanal
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Gestión de las finanzas y los pagos
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Protección de cuentas y prevención de fraudes y pérdidas
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Visión por ordenador para optimizar su espacio con análisis y alertas
Tramitación de pedidos
Ofrecemás opciones a los clientes reduciendo los costes asociados a la tramitación de los productos.
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Funcionalidades de compra sin contacto
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Compre online y acuda a la tienda para recoger el pedido o devolverlo
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Gestión inteligente de pedidos
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Administración avanzada de almacenes
Acelera el crecimiento del negocio con una solución adaptada para los minoristas